ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на заключение договора бытового подряда

Редакция от 26 августа 2026 года

Настоящий документ определяет общие условия выполнения работ Индивидуальный предприниматель Епифанов Максим Игоревич (далее — «Исполнитель») для физических лиц — заказчиков работ для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью (далее — «Заказчик»).

Оферта размещена на сайте https://100мастеров.рф/. В части отношений с потребителем применяются императивные нормы Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона РФ «О защите прав потребителей» и иных обязательных требований. Условия Оферты не могут толковаться как ограничивающие права потребителя, предоставленные законом.

1. Статус Оферты и индивидуальный заказ

1.1. Настоящая Оферта содержит общие условия договора бытового подряда. Конкретный предмет, состав и объём работ, характеристики материалов и оборудования, цена, порядок оплаты, адрес объекта, даты и сроки выполнения определяются индивидуально после получения заявки и, при необходимости, замера объекта.

1.2. Индивидуальные условия фиксируются в заказе, смете, спецификации, счёте, письменном договоре, электронном сообщении либо ином документе, позволяющем достоверно установить согласованные сторонами условия (далее совместно — «Индивидуальный заказ»). Индивидуальный заказ является неотъемлемой частью договорных отношений сторон.

1.3. До согласования Индивидуального заказа сведения о ценах «от», сроках, вариантах материалов и примерах работ на сайте имеют информационный характер и не означают готовность Исполнителя выполнить любой возможный заказ по указанной минимальной цене или в указанный ориентировочный срок.

1.4. Акцептом условий Оферты применительно к согласованному Индивидуальному заказу считается совершение Заказчиком действия, прямо указанного Исполнителем как подтверждение заказа: внесение согласованной предоплаты, полная оплата, письменное/электронное подтверждение Индивидуального заказа либо подписание отдельного договора. Простое заполнение формы обратной связи на сайте само по себе не считается заключением договора бытового подряда.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика выполнить согласованные работы, а Заказчик обязуется создать условия для выполнения работ, принять результат и оплатить его в соответствии с Индивидуальным заказом.

2.2. К работам могут относиться замер, изготовление/комплектация и монтаж натяжных потолков, установка профилей, светильников, карнизов, трековых и иных систем, обход труб и конструкций, демонтаж/монтаж отдельных элементов, а также иные согласованные сопутствующие работы.

2.3. Состав работ определяется исключительно Индивидуальным заказом. Дополнительные работы за отдельную плату выполняются только после согласования с Заказчиком.

3. Оформление заказа и замер

3.1. Заказчик может оставить заявку через формы сайта, по телефону, электронной почте или иным указанным на сайте способом.

3.2. Для расчёта могут потребоваться сведения о площади и конфигурации помещения, числе углов и труб, выбранном полотне, типе профиля, освещении, карнизах, нишах, высоте, особенностях стен и потолочного основания, а также результаты замера.

3.3. Итоговые параметры заказа, цена и сроки считаются согласованными после их фиксации в Индивидуальном заказе. При выявлении до начала или в ходе работ скрытых обстоятельств, которые объективно невозможно было определить при обычном осмотре, Исполнитель сообщает об этом Заказчику и согласовывает дальнейшие действия и возможное изменение цены/срока до выполнения дополнительных работ.

4. Цена и порядок оплаты

4.1. Цена определяется Индивидуальным заказом с учётом объёма работ, материалов, оборудования и дополнительных операций.

4.2. Порядок оплаты (предоплата, окончательный расчёт, этапность) указывается в Индивидуальном заказе. Если порядок оплаты отдельно не согласован, Заказчик оплачивает работу после её окончательной сдачи при условии, что иное не следует из характера заказа или применимого законодательства.

4.3. Изменение цены уже согласованных работ допускается только по соглашению сторон либо в иных случаях, прямо предусмотренных законодательством. Дополнительные платные работы без согласия Заказчика не включаются в расчёт.

5. Сроки выполнения

5.1. Дата начала и дата/период окончания работ определяются Индивидуальным заказом.

5.2. Если исполнение зависит от предоставления доступа на объект, завершения подготовительных работ Заказчиком, поставки индивидуально заказанных материалов или иных согласованных обстоятельств, соответствующие условия фиксируются в Индивидуальном заказе.

5.3. О необходимости изменения согласованного срока Исполнитель уведомляет Заказчика и согласовывает новый срок. Права Заказчика при нарушении сроков определяются законодательством Российской Федерации.

6. Материалы и оборудование

6.1. Если работы выполняются из материалов Исполнителя, их наименование, основные характеристики, количество и цена указываются в Индивидуальном заказе настолько подробно, насколько это требуется для конкретного заказа.

6.2. При использовании материалов/оборудования Заказчика стороны до начала соответствующих работ согласовывают их перечень и состояние. Исполнитель вправе предупредить Заказчика о непригодности или недоброкачественности предоставленного материала/оборудования и о возможных последствиях его использования.

7. Обязанности Заказчика

• предоставить достоверные сведения, необходимые для расчёта и выполнения заказа;
• обеспечить доступ к объекту в согласованное время;
• до начала монтажа обеспечить возможность безопасного проведения работ, в том числе сообщить об известных скрытых коммуникациях, проводке и иных особенностях конструкций;
• убрать или защитить хрупкие и ценные предметы в зоне работ, если иное не согласовано;
• принять и оплатить надлежащим образом выполненный результат в согласованном порядке.

8. Обязанности Исполнителя

• выполнить согласованные работы качественно и в соответствии с Индивидуальным заказом и обязательными требованиями;
• предоставить до заключения договора необходимую и достоверную информацию о работах, цене, материалах и существенных условиях;
• не выполнять за отдельную плату несогласованные дополнительные работы;
• предупредить Заказчика об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество, безопасность, цену или срок работ;
• передать результат работ Заказчику в порядке, установленном Индивидуальным заказом.

9. Приёмка результата

9.1. Результат работ передаётся Заказчику после завершения согласованного объёма. Стороны могут оформить акт выполненных работ или иной документ о приёмке.

9.2. Подписание акта без замечаний подтверждает отсутствие обнаруженных при обычном способе приёмки явных недостатков, но не лишает Заказчика прав в отношении скрытых недостатков и гарантийных требований, предусмотренных законом.

9.3. При наличии замечаний они фиксируются сторонами с указанием согласованного порядка и срока устранения, если соответствующее требование Заказчика основано на законе или договоре.

10. Качество и гарантия

10.1. Качество результата должно соответствовать договору и обычно предъявляемым требованиям, а в предусмотренных законом случаях — обязательным требованиям к безопасности.

10.2. Конкретные гарантийные сроки на работы, материалы и оборудование указываются в Индивидуальном заказе, гарантийном документе или документации изготовителя. Если гарантийный срок не установлен договором, применяются права Заказчика, предусмотренные законодательством.

10.3. Гарантия не исключает права потребителя, которые не могут быть ограничены соглашением сторон.

11. Отказ от договора и возвраты

11.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора бытового подряда до сдачи результата в порядке и на условиях, установленных законодательством Российской Федерации, с оплатой фактически выполненной части и возмещением предусмотренных законом расходов Исполнителя.

11.2. Если для заказа были изготовлены индивидуальные элементы или приобретены материалы, последствия отказа определяются применимыми нормами о бытовом подряде и защите прав потребителей с учётом фактически выполненных работ и документально подтверждаемых расходов. Настоящий пункт не ограничивает обязательные права потребителя.

11.3. Возврат денежных средств при наличии оснований производится тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным согласованным способом в сроки, установленные законом.

12. Ответственность

12.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и согласованными условиями, если такие условия не ухудшают положение потребителя по сравнению с законом.

12.2. Исполнитель не отвечает за недостатки, возникшие вследствие недостоверных сведений Заказчика, использования вопреки предупреждению Исполнителя непригодных материалов Заказчика, самостоятельного вмешательства третьих лиц после приёмки либо иных обстоятельств, за которые Исполнитель по закону не отвечает.

13. Персональные данные и коммуникации

13.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на https://100мастеров.рф/privacy-policy/. Согласие на обработку персональных данных предоставляется отдельно от настоящей Оферты в случаях, когда оно является правовым основанием обработки.

13.2. Отдельное согласие на рекламу, если оно запрашивается, не является обязательным условием заключения договора и может быть отозвано.

14. Претензии и разрешение споров

14.1. Претензии могут быть направлены по адресу г. Москва, ул. Болотниковская, д. 44, корп. 1 или на электронную почту info@100мастеров.рф. Исполнитель рассматривает обращения в сроки, предусмотренные законодательством и характером требования.

14.2. При невозможности урегулировать спор добровольно он разрешается в установленном законом порядке. Настоящая Оферта не ограничивает право потребителя выбирать подсудность в случаях, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.

15. Срок действия и изменение Оферты

15.1. Оферта действует с момента публикации на сайте до её отзыва или замены новой редакцией.

15.2. Новая редакция применяется к заказам, акцептованным после её публикации. К уже заключённым договорам применяются условия, действовавшие в момент акцепта, если стороны правомерно не согласовали иное.

Реквизиты и контакты Исполнителя / Оператора

СОПУТСТВУЮЩИЕ ДОКУМЕНТЫ

На нашем сайте также действуют следующие документы:
— Политика конфиденциальности
— Публичная оферта
— Пользовательское соглашение
— Политика использования cookie

«100 Мастеров» — Установка натяжных потолков в Москве и области.